Giao Hàng Thanh Toán Tiền Tại Nhà Trên Toàn Quốc (Ship COD)
Nhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng từ xa của khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, từ tháng 09/2016 Hoangmobile đã áp dụng thêm hình thức giao hàng và thanh toán tiền tại nhà trên toàn quốc (Ship COD - Cash On Delivery).QUY TRÌNH MUA HÀNG TỪ XA - SHIP COD
Bước 1: KHÁCH HÀNG ĐẶT HÀNG ••• Bạn liên hệ với Hoangmobile.vn qua các phương tiện liên lạc để mua hàng từ xa theo các hình thức sau:√ Đặt hàng trên website của Hoangmobile để nhân viên tư vấn liên hệ lại với bạn ( Trên mỗi sản phẩm đều có nút mua hàng, quý khách chỉ cần bầm nút mua hàng và điền thông tin theo hướng dẫn, các tư vấn sẽ liên hệ lại với quý khách trong thời gian sớm nhất )√ Gọi điện trược tiếp đến số Hotline 0968.078.089 để được tư vấn 2 cách nhanh nhất và toàn diện nhất.√ Đặt hàng qua tin nhắn sms từ Fanpage của Hoangmobile tại địa chỉ sau: https://www.facebook.com/hoangmobile089/√ Đặt hàng qua hệ thống chát trực tuyến trên website www.hoangmobile.vn
Bước 2: NHÂN VIÊN LIÊN HỆ TƯ VẤN VỀ SẢN PHẨM• Sau khi hoàn thành việc đặt hàng như ở bước 1, nhân viên Hoangmobile sẽ thông tin tư vấn và giải đáp các thắc mắc của bạn về sản phẩm - dịch vụ và hình thức mua hàng từ xa.
Bước 3: XEM MÁY TỪ XA• Để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng, nhân viên sẽ gửi ảnh và video liên quan đến sản phẩm có kèm theo số imei của máy cho khách hàng xem khi quyết định mua hàng.
Bước 4: ĐẶT CỌC MUA MÁY• Để chắc chắn rằng khách hàng có nhu cầu mua hàng thực sự, ko phải phải khách ảo(đặt cho vui, đặt chơi...) Hoangmobile cần bạn đặt cọc bằng 2 cách số tiền nhất định để đảm bảo việc đó. √ Chuyển khoản đến số tk của Hoangmobile √ Cào thẻ điện thoại gửi đến số 0968.078.089• Sau khi nhận được số tiền cọc của bạn, nhân viên sẽ tiến hành gọi điện cho bạn thông báo nhận được tiền đặt cọc và tiến hành xin thông tin khách hàng (họ tên, địa chỉ, số đt...) để gửi hàng• Hoangmobile.vn xin cam kết máy gửi đến cho khách hàng đúng như các nhân viên đã tư vấn , máy đẹp và nguyên zin. Nếu máy gửi đi không đúng như cam kết Hoangmobile.vn xin hoàn lại tiền đặt cọc và bồi thường thêm số tiền mà khách hàng đã đặt cọc , số tiền đặt cọc được tính như sau: - Giá máy < 5.000.000 đặt cọc 200.000 đ - Giá máy 5.000.000 đến 10.000.000 đặt cọc 500.000 đ - Giá máy > 10.000.000 đặt cọc 700.000 đ• Sau khi nhận tiền đặt cọc Hoangmobile.vn sẽ tiến hành gửi máy theo địa chỉ khách hàng cung cấp, thời gian nhận hàng từ 3 đến 5 ngày tùy vùng miền
Bước 5: NHẬN HÀNG • KIỂM TRA HÀNG & THANH TOÁN SỐ TIỀN CÒN LẠISự khác biệt giữa Hoangmobile.vn và các đơn vị khác đó là khi nhận hàng khách hàng được phép Kiểm Tra , Test Máy trước khi thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên bưu tá, nếu máy gửi đi không đúng như cam kết bạn có thể từ chối nhận hàng- Số tiền thanh toán cho bưu tá được tính như sau: Giá máy + phí giao hàng nhanh và đảm bảo trừ đi số tiền đặt cọc (phí giao hàng nhanh = 1,5% giá trị máy)
NHỮNG LỢI ÍCH MÀ KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC QUA HÌNH THỨC MUA HÀNG MỚI NÀY:
- Khách hàng được xem hình ảnh hoặc video thực tế của máy(có kèm số imei) trước khi quyết định mua hàng - Khách hàng được kiểm tra máy, test máy, kiểm tra phụ kiện trước khi nhận hàng và thanh toán tiền cho bưu tá NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG DỊCH VỤ SHIP COD:
Ship COD là gì?
COD là viết tắt của từ Cash On Delivery trong tiếng Anh, dịch ra tiếng Việt có nghĩa là giao hàng thu tiền hộ - tức là người mua hàng sẽ thanh toán khi nhận hàng. Thanh toán khi nhận hàng tại nhà, đặt hàng chỉ trong một vài phút.
Tôi có thể đặt ship COD tại Hoangmobile.vn như thế nào?
Quy trình đặt hàng ship COD tại Hoangmobile được áp dựng như sau:+ Sau khi khách hàng đặt hàng sản phẩm, xem ảnh thực tế sản phẩm và đặt cọc cửa hàng sẽ tiền hành đóng gói sản phẩm và chuyển cho công ty giao vận.+ Công ty vận chuyện sẽ chuyển hàng đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.+ Khách hàng mở kiện hàng kiểm tra và thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.
Thời gian giao nhận hàng trong dịch vụ ship COD là bao lâu?
Thời gian giao nhận hàng trong dịch vụ ship COD được tính như sau:- Tại nội thành Hà Nội bán kính dưới 10km: 1- 2h- Ngoại thành Hà Nội và các tính khác thuộc tuyến tỉnh, thành phố: 2 – 3 ngày.- Các tỉnh thuộc tuyến huyện, xã: 3 – 5 ngày.
Tôi sẽ thanh toán tổng tiền bao nhiêu khi nhận hàng?
Số tiền khách hàng thanh toán khi nhận hàng bao gồm:- Giá thành máy + phí giao hàng nhanh - số tiền đã đặt cọc.
Mọi thắc mắc của quý khách hàng về dịch vụ giao hàng tại nhà xin vui lòng liên hệ với cửa hàng qua Hotline: 0968 078 089 để được giải đáp.